צור קשר

איך פונים

הדרך הפשוטה והמהירה ביותר ליצור קשר היא בדוא״ל: dira@zoock.co.il. אין צורך בהרשמה, בטופס מורכב או במסירת פרטים אישיים — מספיק מייל קצר וענייני.

כדי שנוכל לעזור מהר, נסו לכלול בפנייה את הפרטים הרלוונטיים: באיזה מסך או מספר הגרלה מדובר, מה ציפיתם לראות ומה ראיתם בפועל, ואם אפשר — צילום מסך והכתובת המדויקת של העמוד. ככל שהתיאור ברור יותר, כך התשובה מדויקת ומהירה יותר.

לאילו נושאים אפשר לפנות

דיווח על תקלות

נתון שלא נטען, גרף שנראה שבור, כפתור שלא מגיב או חישוב שמחזיר תוצאה משונה — כל אלה עוזרים לנו לתקן. ציינו את הדפדפן (Chrome, Safari וכד׳) ואת סוג המכשיר, מכיוון שחלק מהתקלות מופיעות רק בתצורה מסוימת.

הצעות לשיפור

חסר לכם נתון? יש פילוח שהייתם רוצים לראות, או דרך נוחה יותר להשוות בין הגרלות? רעיונות של משתמשים הם המקור הטוב ביותר לשיפור הכלי, ואנחנו קוראים כל הצעה.

דיווח על אי-דיוק בנתונים

האתר מציג נתונים חיים מתוך dira.moch.gov.il ומוסיף עליהם חישובים והערכות. אם מספר שמוצג כאן נראה לכם שגוי, ספרו לנו — כדאי להבחין בין שני סוגי נתונים: נתונים מדווחים (כמו מספר נרשמי הנכים, שמתפרסם רשמית) לבין הערכות מחושבות. למשל, מספר נרשמי המילואים אינו מתפרסם, ולכן הוא מוערך לפי שיעור היסטורי יציב של כ-16.5% מהנרשמים (הגרלה 8: 16.7%, הגרלה 9: 16.4%). גם פיצול לוחם:עורפי ביחס 1:1 הוא הנחת חלוקה ולא נתון מדוד. אם מצאתם פער מול הנתון המקורי באתר משרד השיכון — צרפו קישור או צילום ונשמח לבדוק.

נגישות

נתקלתם ברכיב שקשה לתפעול במקלדת, בקורא מסך או בניגודיות נמוכה? פנייה בנושא נגישות מטופלת בעדיפות. פרטו את טכנולוגיית הסיוע והדפדפן שבהם השתמשתם. פרטים נוספים מופיעים בהצהרת הנגישות.

פניות כלליות

שאלה על אופן החישוב, בקשת הבהרה לגבי מתודולוגיה, או כל נושא אחר שאינו נכנס לקטגוריות שלמעלה — מוזמנים לכתוב.

מה זה האתר, ומה לא

חשוב להבהיר: זהו דשבורד עצמאי ולא-רשמי. האתר נבנה ומתוחזק באופן פרטי על-ידי בר זוק אברהם, ואינו אתר ממשלתי ואינו קשור באופן רשמי למשרד הבינוי והשיכון. הוא מציג נתונים פומביים על תוכניות הדיור המוזל לזכאים חסרי דירה — ״מחיר למשתכן״ ו״דירה בהנחה״, שבהן דירות מוקצות בהגרלה — ומוסיף עליהם כלי עזר להערכת סיכויי זכייה, מחיר ותשואה.

למה זה משנה? כי יש פעולות שאי-אפשר לבצע כאן ושצריך לבצע אך ורק בערוץ הרשמי.

פעולות רשמיות — רק דרך משרד השיכון

האתר אינו מאפשר הרשמה ואינו מהווה תחליף למערכת הממשלתית. לכל פעולה מחייבת — הרשמה להגרלה, בדיקת זכאות, צפייה בתוצאות הגרלה רשמיות, עדכון פרטים או הגשת מסמכים — יש לפנות לאתר הרשמי: dira.moch.gov.il. רק הנתונים והאישורים המופיעים שם הם מחייבים.

זמן תגובה

זהו פרויקט עצמאי המתוחזק בזמן פנוי, ולא מוקד שירות. אנו משתדלים להשיב לפניות בתוך כשלושה עד חמישה ימי עסקים. דיווחי תקלות משמעותיות ופניות נגישות מקבלים עדיפות. בתקופות עומס ייתכן עיכוב — תודה על הסבלנות.

פרטיות בפנייה

כשאתם כותבים אלינו במייל, אנו מקבלים את כתובת הדוא״ל שלכם ואת תוכן ההודעה לצורך הטיפול בפנייה בלבד. איננו מעבירים פרטים אלה לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. אין צורך לכלול בפנייה תעודת זהות או פרטים מזהים רגישים. למידע נוסף ראו מדיניות הפרטיות.

הבהרה

כל הנתונים, ההערכות והחישובים באתר הם כלי עזר סטטיסטי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ פיננסי, משפטי או ייעוץ משכנתאות. לדוגמה, סיכוי הזכייה בכל שלב בהגרלה הרצפית מוערך כיחס שבין מספר הדירות בקטגוריה למספר המתחרים בה, והסיכוי המשוקלל הסופי מחושב כהסתברות לזכות באחד מהשלבים לפחות — אך התוצאה בפועל תלויה בנתוני ההגרלה הרשמיים. לפני קבלת החלטה כספית התייעצו עם בעל מקצוע מוסמך והסתמכו על הנתונים הרשמיים בלבד.